Questi Termini regolano l'uso di EstrattoContoExcel. Li accetti quando acquisti un documento o attivi il piano Studio; le regole di uso della sezione 9 valgono per chiunque usi il sito. In breve: l'anteprima è gratuita; se il file va bene paghi 1 € per scaricarlo; se non riusciamo a leggerlo, non paghi nulla.
1. Chi fornisce il servizio
Il servizio è fornito da Christian Calabrò, Ditta individuale, con sede in 4 Il-Lecew Msida MSD 1851 Malta, P.IVA MT26969115. Email: supporto@estrattocontoexcel.com, telefono +356 77072691. A questo indirizzo puoi scrivere per assistenza, reclami e richieste di rimborso.
2. Definizioni
- Servizio: il sito estrattocontoexcel.com e le sue API.
- Utente: chiunque usa il Servizio, con o senza account.
- Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Cliente Studio: chi attiva il piano Studio.
- Documento: un singolo file PDF di un estratto conto o di un elenco movimenti, fino a 10 MB e 200 pagine. Le scansioni e i formati che il nostro programma non riconosce si leggono in automatico fino a 40 pagine: un file più lungo va diviso in parti.
- Anteprima: le prime 10 righe lette dal Documento e un riepilogo (righe totali, periodo, entrate, uscite, esito della verifica dei saldi), mostrati gratis prima di qualsiasi pagamento.
- File: i file Excel (XLSX) e CSV con tutte le righe lette dal Documento. Sono il contenuto digitale che acquisti.
3. Il servizio
Il Servizio legge estratti conto bancari in PDF e li trasforma in File Excel e CSV; con il piano Studio anche nei formati dei gestionali e, tramite API, in JSON. Quando il nostro programma non riesce a leggere un PDF da solo (una scansione, un formato non riconosciuto, saldi che non tornano) lo legge un modello di intelligenza artificiale: Claude, di Anthropic, oppure, se non è disponibile, un modello eseguito da Cloudflare (Workers AI), come spiegato nell'informativa privacy.
Il Servizio non sostituisce la consulenza contabile, fiscale o legale. Controlla sempre l'Anteprima e i File, in particolare date, importi e saldi, prima di usarli per la prima nota, la riconciliazione bancaria o l'invio al commercialista.
4. Anteprima gratuita e acquisto di un documento
- Carichi il PDF senza registrarti e vedi gratis l'Anteprima.
- Se la lettura non riesce (nessun movimento trovato, oppure una lettura troppo incerta per essere affidabile) te lo diciamo e non ti proponiamo alcun pagamento: se non riusciamo a leggerlo, non paghi nulla.
- Se la lettura riesce puoi acquistare i File di quel Documento a 1 €. È il prezzo finale: comprende le imposte eventualmente dovute e non ci sono costi di consegna o altri costi. Nessun abbonamento e nessun rinnovo. L'offerta resta valida 24 ore dall'Anteprima.
- Se i saldi non tornano, prima del pagamento ti mostriamo un avviso con i numeri (saldo iniziale, somma dei movimenti, saldo finale e differenza) e le cause possibili, per esempio movimenti mancanti o più estratti nello stesso PDF. Decidi tu se acquistare; in ogni caso vale la garanzia della sezione 6.
- Paghi con carta su Stripe Checkout, senza creare un account. Il contratto si conclude quando Stripe conferma il pagamento. Subito dopo i File si aprono nel tuo browser e ti mandiamo un'email di conferma con il riepilogo dell'acquisto e il consenso che hai dato. La ricevuta del pagamento te la manda Stripe.
- Registriamo il momento in cui i File ti vengono consegnati: quando il tuo browser li apre dopo il pagamento, oppure quando li ottieni riselezionando il PDF nella pagina di download. Da quel momento vale quanto scritto nelle sezioni 5 e 6.
- Per 30 giorni dal pagamento, se ricarichi lo stesso PDF lo riconosciamo e scarichi di nuovo i File senza pagare, entro un limite giornaliero di riletture contro gli abusi. Se lo stesso PDF risulta già pagato in quei 30 giorni non ti chiediamo di pagarlo di nuovo, anche se lo avevi aperto in un'altra scheda prima di pagare.
- Se hai il piano Studio e hai esaurito i documenti del mese, puoi acquistare un singolo Documento allo stesso modo.
5. Diritto di recesso
Come Consumatore, di regola hai 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza (art. 52 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). I File però sono un contenuto digitale che ti consegniamo subito: il recesso è escluso quando la fornitura inizia con il tuo accordo espresso e con la tua presa d'atto che perdi il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo). Per questo, prima di pagare, ti chiediamo di spuntare questa casella:
«Voglio ricevere subito il file. So che, una volta scaricato, non potrò più esercitare il diritto di recesso.»
La casella non è preselezionata e senza spuntarla non si può passare al pagamento. Registriamo il momento in cui la spunti e te lo confermiamo, con la frase esatta, nell'email di conferma dell'acquisto. Se hai pagato ma i File non ti sono ancora stati consegnati, puoi ancora recedere entro 14 giorni dal pagamento scrivendoci: ti rimborsiamo l'intero importo.
La rinuncia al recesso non riguarda la garanzia della sezione 6 né la garanzia legale di conformità dei contenuti digitali, che restano sempre valide.
6. Garanzia e rimborsi
- Se il File non ti serve, per esempio perché mancano movimenti, gli importi sono diversi da quelli del PDF o i saldi non tornano, scrivi a supporto@estrattocontoexcel.com entro 14 giorni dal pagamento, indicando il codice acquisto che trovi nell'email di conferma: ti rimborsiamo 1 €. Sapere cosa non va ci aiuta a migliorare la lettura, ma non è una condizione per il rimborso.
- Rimborso automatico se il documento non si rilegge: se hai pagato, i File non ti sono ancora stati consegnati e, riselezionando il PDF, la nuova lettura non riesce per come è fatto il documento (nessun movimento trovato, lettura troppo incerta, troppe pagine scansionate), ti rimborsiamo senza che tu debba chiederlo. Se i File ti sono già stati consegnati non c'è un rimborso automatico: vale la garanzia qui sopra, scrivendoci entro 14 giorni.
- Guasto del servizio: se la nuova lettura non si può fare per un problema nostro (per esempio la lettura automatica è momentaneamente non disponibile) o perché hai superato il limite giornaliero di riletture, non scatta un rimborso: il pagamento resta valido e riprovi più tardi. La garanzia qui sopra resta comunque valida.
- Doppio pagamento: se arrivano due pagamenti per lo stesso PDF entro 30 giorni, per esempio da due schede aperte insieme, il secondo te lo rimborsiamo senza che tu debba chiederlo.
- Il rimborso torna sulla carta usata per pagare. Lo avviamo entro 14 giorni dalla richiesta; l'accredito richiede di norma da 5 a 10 giorni lavorativi, secondo la banca che ha emesso la carta.
Restano ferme le garanzie di legge sulla conformità dei contenuti digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo).
7. Piano Studio
- Il piano Studio costa 19,90 €/mese, prezzo finale, addebitato con carta tramite Stripe all'attivazione e poi ogni mese alla stessa data, finché non lo disdici. Ogni mese Stripe ti manda via email la fattura del pagamento.
- Se un addebito mensile non va a buon fine, lo Studio resta attivo mentre Stripe riprova e ti chiediamo di aggiornare la carta. Se alla fine i tentativi non riescono, lo Studio si ferma: torna attivo quando saldi il pagamento o lo attivi di nuovo.
- Comprende fino a 200 documenti per mese di calendario (ora italiana), contati come conversioni riuscite del titolare e dei membri del suo team. Il conteggio si azzera il primo giorno di ogni mese e i documenti non usati non si accumulano. Oltre la quota puoi scaricare ogni Documento a 1 €, come nella sezione 4.
- Include il download diretto dei File, lo storico delle conversioni, la rubrica clienti, il caricamento di più file insieme, l'esportazione per i gestionali, il team, le chiavi API, il registro operazioni e il convertitore della sezione 8.
- Puoi disdire in ogni momento dall'area riservata, nella pagina dell'abbonamento, che ti porta al portale di Stripe. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora lo Studio resta attivo. La parte di mese non usata non viene rimborsata, salvo quanto previsto qui sotto per i Consumatori.
- Se cambiamo il prezzo o le condizioni dello Studio te lo comunichiamo via email almeno 30 giorni prima: se non sei d'accordo puoi disdire prima che le modifiche si applichino.
- Ti servono più di 200 documenti al mese? Scrivici.
Lo Studio parte appena Stripe conferma il pagamento. Per questo, prima di attivarlo, ti chiediamo di spuntare questa casella, che non è preselezionata e senza la quale lo Studio non si attiva:
«Chiedo che lo Studio parta subito. So che, se recedo entro 14 giorni, pago solo la parte del mese già usata.»
Registriamo il momento in cui la spunti insieme al pagamento e all'abbonamento su Stripe. Lo Studio è pensato per professionisti e imprese. Se lo attivi come Consumatore puoi recedere entro 14 giorni dall'attivazione scrivendoci, senza dare motivazioni (art. 52 del Codice del Consumo). Poiché hai chiesto che il servizio partisse subito (art. 51, comma 8), paghi solo la parte del mese già usata fino al recesso e ti rimborsiamo il resto del canone (art. 57, comma 3).
8. Convertitore da Excel o CSV a PDF
Con il piano Studio puoi generare un PDF da un tuo foglio Excel o CSV. Il PDF porta il titolo «Prospetto movimenti da foglio di calcolo» e, in ogni pagina, la dicitura «Documento generato da un foglio di calcolo con estrattocontoexcel.com. Non è un documento bancario.». Il foglio viene elaborato in memoria e non conserviamo né il foglio né il PDF. Il convertitore non consuma documenti della quota ed è soggetto a un limite orario contro gli abusi.
Il PDF generato non è un documento bancario e non va presentato come tale. È vietato usarlo come se fosse un estratto conto emesso da una banca, esibirlo come prova di movimenti o saldi, rimuovere o alterare la dicitura. Il contenuto del PDF è quello del tuo foglio: ne rispondi tu.
9. Uso consentito
Puoi caricare solo documenti che hai il diritto di trattare: i tuoi, o quelli che i tuoi clienti ti hanno affidato. È vietato:
- caricare documenti di terzi senza esserne autorizzato;
- caricare malware o PDF costruiti per abusare del sistema;
- aggirare i limiti di utilizzo o il pagamento, anche usando più account;
- usare il Servizio o i File per attività illecite o per ingannare terzi.
Se queste regole non vengono rispettate possiamo bloccare l'accesso al Servizio.
10. Account del piano Studio
L'account serve solo per il piano Studio: per acquistare un singolo Documento non occorre. È personale: custodisci le credenziali e rispondi delle attività svolte con il tuo account e con le tue chiavi API. I membri del team accedono con account propri. Chi attiva lo Studio per un'organizzazione dichiara di poterla vincolare. Puoi cancellare l'account in ogni momento dalle impostazioni.
11. Responsabilità
Ti mostriamo l'Anteprima e la verifica dei saldi proprio perché nessuna lettura automatica è perfetta: un PDF incompleto, una scansione di bassa qualità o un formato insolito possono dare righe mancanti o errate. Per questo ti chiediamo di controllare l'Anteprima e i File prima di usarli.
Consumatori: nessuna clausola di questi Termini limita o esclude i diritti che il Codice del Consumo e le altre norme inderogabili ti riconoscono, compresi la garanzia di conformità dei contenuti digitali e il risarcimento del danno nei casi previsti dalla legge.
Clienti che agiscono per la propria attività professionale (compresi i Clienti Studio): salvo dolo o colpa grave, non rispondiamo di danni indiretti o di mancato guadagno, e la nostra responsabilità complessiva è limitata agli importi pagati nei 12 mesi precedenti al fatto.
12. Legge applicabile e controversie
Questi Termini sono regolati dalla legge maltese. Se sei un Consumatore restano ferme le tutele inderogabili della legge del Paese in cui risiedi e, per le controversie, è competente il giudice del luogo in cui risiedi. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il foro di Malta. Prima di tutto, per qualsiasi reclamo, scrivici a supporto@estrattocontoexcel.com.
13. Modifiche ai Termini
Per un acquisto singolo valgono i Termini in vigore al momento del pagamento: questa versione è del 29 settembre 2026. Per lo Studio le modifiche sostanziali te le comunichiamo via email almeno 30 giorni prima: se non le accetti puoi disdire prima che si applichino, altrimenti valgono dal rinnovo successivo.